企業(yè)文化的含義
更新時(shí)間:2016-05-04 關(guān)注:224
大體有以下幾個(gè)方面:經(jīng)營(yíng)理念、用人理念、管理制度、企業(yè)宗旨、管理模式、執(zhí)行模式類(lèi)、工作大環(huán)境及福利等。?
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,左右著公司員工的思想,影響著各層級(jí)員工的決策,外顯為員工的行為,直接決定公司的業(yè)績(jī),因此目前但凡有一點(diǎn)眼光的企業(yè)都非常重視企業(yè)文化建設(shè),投入了相當(dāng)?shù)娜肆?、物力,總結(jié)了一批鼓舞人心的標(biāo)語(yǔ)口號(hào),印制一批精美的宣傳冊(cè),搞了幾次大型的文娛活動(dòng),出版了幾本刊物,自以為文化工作做得不錯(cuò),大家一定會(huì)非常認(rèn)可公司的文化,公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境與業(yè)績(jī)一定有一個(gè)大的提高。但事情并未向公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期有方向發(fā)展,員工依舊還是以前的員工,思想還是以前的思想,公司的文化氛圍并未真正建立。為什么會(huì)是這種狀況呢? 主要原因是這些企業(yè)文化建設(shè)者忽視了企業(yè)文化建設(shè)的自然規(guī)律,急于求成,將工作目標(biāo)定得太高,直接導(dǎo)致相關(guān)工作嚴(yán)重脫離實(shí)際,做了一些不切實(shí)際的工作,當(dāng)然達(dá)不到預(yù)期有效果。
?一、企業(yè)文化宣講的形式一定要循序漸進(jìn)。
針對(duì)不同對(duì)象運(yùn)用不同的宣講方式,如果是新員工哪怕是我們對(duì)照企業(yè)文化手冊(cè)照本宣科,只要我們突出重點(diǎn),效果也會(huì)不錯(cuò),因?yàn)榈谝挥∠罂偸亲钌羁痰?。但隨著新員工們工作時(shí)間的增加,對(duì)公司了解的增加,我們必須在他們加盟公司2-3個(gè)月時(shí)進(jìn)行一次更深刻、更有針對(duì)性的培訓(xùn),讓他們了解我們?yōu)槭裁磿?huì)執(zhí)行目前的理念,對(duì)我們的工作會(huì)有什么好處,對(duì)新員工入職必須做固定的文化培訓(xùn)。針對(duì)在公司工作時(shí)間較長(zhǎng)的員工,我們進(jìn)行的文化培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)又要有所不同,主要是對(duì)照公司的文化標(biāo)準(zhǔn),如企業(yè)哲學(xué)、核心價(jià)值觀、企業(yè)基本法等,在一起討論公司當(dāng)前發(fā)生的事情與現(xiàn)象,在爭(zhēng)論中對(duì)符合文化導(dǎo)向的進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)與文化導(dǎo)向背道而馳的進(jìn)行批判,保證我們的思想保持相對(duì)的一致性,這樣我們的工作就一定會(huì)有一個(gè)較好的文化導(dǎo)向和文化氛圍。
二、樹(shù)立企業(yè)文化的標(biāo)桿。?
公司的老員工永遠(yuǎn)是新員工學(xué)習(xí)的榜樣,公司在各個(gè)行業(yè)的標(biāo)兵也會(huì)是員工不斷學(xué)習(xí)的榜樣,標(biāo)桿定律不容忽視,特別是在員工思想比較混亂的時(shí)候。如對(duì)那些能夠踐行企業(yè)文化精神的員工進(jìn)行提拔或給予特別的待遇;又如明確我們?cè)谛袠I(yè)或全國(guó)范圍內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)榜樣,對(duì)照標(biāo)桿找差距、定目標(biāo)、拿措施、抓落實(shí);只要我們做好各個(gè)層面的標(biāo)標(biāo)桿工作,我們一定能夠樹(shù)立起一個(gè)良好的激勵(lì)型導(dǎo)向的文化氛圍。?
三、企業(yè)文化的核心部分必須在時(shí)空上全面有序表現(xiàn)。?
公司的愿景、使命、核心價(jià)值觀及人才觀、工作觀、服務(wù)觀和CI等核心部分必須在公司的各個(gè)場(chǎng)所、各個(gè)時(shí)間段、各個(gè)工作重點(diǎn)中都能得到良好的表現(xiàn)。企業(yè)文化外化的最重要部分—公司CI的應(yīng)用必須及時(shí)、合理、有序;企業(yè)文化的價(jià)值觀部分必須在顯眼的地方有展示;企業(yè)文化的工作必須分解到各部門(mén)的工作計(jì)劃,將文化工作提高到相當(dāng)?shù)母叨龋梦幕瘉?lái)引導(dǎo)工作,在工作中體現(xiàn)文化;企業(yè)文化必須針對(duì)到每個(gè)人、每個(gè)人群、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)團(tuán)體,針對(duì)不同對(duì)象設(shè)計(jì)不同的考核量表與工作行為評(píng)價(jià)表,每個(gè)月、半年、年度都必須進(jìn)行考核,各單位的文化工作的不同完成度直接決定本單位的工作績(jī)效層次。
?四、一定要有一個(gè)員工信息交流的載體。?
企業(yè)文化就是要解決問(wèn)題,所以我們必須要能夠掌握員工的思想動(dòng)態(tài),知道他們究竟想要什么?但有些單位采取的措施就是由各個(gè)部門(mén)指定一個(gè)人定期進(jìn)行書(shū)面匯報(bào)本部門(mén)的員工思想狀態(tài),往往都流于形式。做得好一點(diǎn)的就是設(shè)立意見(jiàn)箱、內(nèi)部刊物、BBS、員工論壇、溝通會(huì)、座談會(huì)、總經(jīng)理見(jiàn)面會(huì)等。其實(shí)信息交流載體一方面要有信息來(lái)源的渠道,另一方面必須要有一個(gè)員工信息處理、反饋的渠道形成一個(gè)信息流的閉環(huán),這樣才能讓信息在互動(dòng)中提升公司的文化境界。?
五、必須將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工的共同行為標(biāo)準(zhǔn)。
核心價(jià)值觀是純粹的思想性的東西,是一種工作行為的最終判別標(biāo)準(zhǔn),但并不具有操作性,因?yàn)樗麖?qiáng)調(diào)了文化的結(jié)果,并未追究文化形成的過(guò)程,因此我們文化工作者要做的就是將我們想要的結(jié)果,細(xì)化到我們的工作行為中去,對(duì)我們的工作進(jìn)行文化性的分解,將價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人行動(dòng)準(zhǔn)則和公司員工共同的行為標(biāo)準(zhǔn)。如公司倡導(dǎo)開(kāi)放,那么一個(gè)公司的文員如何才能體現(xiàn)開(kāi)放呢?我們必須給他一個(gè)具體的行為標(biāo)準(zhǔn),如文員的崗位文化工作之開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)就是:接聽(tīng)電話要如何,接等客人應(yīng)注意哪些,工作中一定要使用普通話,對(duì)同事的不同意見(jiàn)應(yīng)持有何種態(tài)度等,讓任何一個(gè)人來(lái)到此崗位都一目了然,并且在工作中這樣做,我們的文化工作就一定能體現(xiàn)公司的核心價(jià)值觀,對(duì)外有一個(gè)統(tǒng)一的形象。
?六、企業(yè)文化必須由負(fù)責(zé)人力資源管理的部門(mén)全面負(fù)責(zé)。?
企業(yè)文化的主要工作是通過(guò)人力資源的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的,如員工有效激勵(lì)的手段、良好溝通環(huán)境的構(gòu)造、員工素質(zhì)與能力的提升、學(xué)習(xí)型組織的全面建設(shè)、員工職業(yè)發(fā)展通道與規(guī)劃、員工福利的調(diào)控等企業(yè)文化的工作無(wú)一不需要人力資源管理的大力支持,離開(kāi)了人力資源管理支撐的企業(yè)文化必將是無(wú)源之水、無(wú)本之木,不能形成自己的特色。因此要有效地開(kāi)展企業(yè)文化工作,必須將人力資源管理與企業(yè)文化這兩項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),最好是由人力資源部門(mén)來(lái)全面負(fù)責(zé)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與企業(yè)文化,讓企業(yè)文化真正做到員工的心坎上,讓員工在企業(yè)文化建設(shè)中成長(zhǎng)。?
七、公司組織的每一個(gè)活動(dòng)都必須要有企業(yè)文化的主題。?
如果純粹地為活動(dòng)而活動(dòng),其效果充其量也就是讓大家開(kāi)心一下而已,如果在各項(xiàng)活動(dòng)中融進(jìn)公司文化的主題,讓大家在活動(dòng)中理解我們的思想,豈不是一舉兩得的好事。如組織討論公司核心價(jià)值觀的演講、組織討論公司哲學(xué)的學(xué)習(xí)與討論、組織員工針對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際進(jìn)行以溝通技巧為主題的征文比賽等,都能在活動(dòng)中弘揚(yáng)公司的文化,讓文化在潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲中成為我們的工作習(xí)慣。?
八、必須樹(shù)立起公司良好的社會(huì)形象。?
一個(gè)良好的社會(huì)形象就是一個(gè)文化建設(shè)的最好表現(xiàn),當(dāng)我們說(shuō)起那些著名的公司時(shí)我們往往是嫉妒不已,因?yàn)槲覀冞€不是這個(gè)優(yōu)秀公司的一員,當(dāng)我們聽(tīng)到別人對(duì)我們公司的評(píng)價(jià)時(shí)會(huì)特別興奮,因?yàn)槲覀兊玫搅松鐣?huì)的認(rèn)可,我們的付出得到了社會(huì)的承認(rèn),這就是我們員工自豪感的最大來(lái)源,是公司建設(shè)。這主要來(lái)源于我們?yōu)樯鐣?huì)創(chuàng)造的價(jià)值,我們履行的社會(huì)義務(wù)以及對(duì)我們的客戶、合作伙伴、公司員工對(duì)公司良好的口碑評(píng)價(jià)與推介,我們必須具有相當(dāng)?shù)闹匾暸c行動(dòng)。